“這幾家企業(yè)有不少崗位是適合你的，我們可以幫你聯(lián)系。”“好的，最好是離家近一些，方便我照顧老人。”在江蘇南通海門街道退役軍人服務(wù)站，今年45歲的退伍老兵程濤想解決就業(yè)問題，工作人員撥通了離程濤家最近的企業(yè)電話，不一會(huì)兒，工作人員把一張寫著企業(yè)地址和電話的字條交給程濤，讓他去面試。

打通服務(wù)退役軍人的“最后一公里”，提供“星級服務(wù)”是海門區(qū)退役軍人事務(wù)局今年的重點(diǎn)工作。“為退役軍人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決實(shí)實(shí)在在的困難，維護(hù)他們的權(quán)益，組織開展相關(guān)的教育培訓(xùn)，雙擁工作更加細(xì)致入微，這是我們的目標(biāo)。我們基層退役軍人服務(wù)站是與退役軍人們‘面對面’的服務(wù)機(jī)構(gòu)，要給予他們最溫暖的關(guān)懷。”海門街道退役軍人服務(wù)站站長黃靜說。

據(jù)了解，海門街道退役軍人服務(wù)站轄區(qū)內(nèi)共有62個(gè)社區(qū)（村）、33萬人口，退役軍人近萬人，服務(wù)站辦公面積260平方米，內(nèi)設(shè)接待大廳、老兵之家、老兵調(diào)解室、政策閱覽室、檔案室等。除了在硬件設(shè)施上達(dá)到“星級標(biāo)準(zhǔn)”，在“面對面”的服務(wù)中，如何為退役軍人提供貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？黃靜介紹道：“自服務(wù)站成立以來，我們高效落實(shí)退伍軍人評殘調(diào)殘、新增農(nóng)村籍及帶病回鄉(xiāng)退役士兵的材料申請和審查工作，準(zhǔn)確發(fā)放優(yōu)撫對象月度撫恤補(bǔ)助金、物價(jià)補(bǔ)貼、水電氣補(bǔ)助等慰問金。此外，海門街道轄區(qū)成立了63個(gè)退役軍人‘紅色先鋒’志愿者服務(wù)隊(duì)，全年開展各種志愿者服務(wù)活動(dòng)750場。在落實(shí)就業(yè)培訓(xùn)上，我們解決了下崗、失業(yè)轉(zhuǎn)業(yè)志愿兵就業(yè)難的問題，先后提供了100多個(gè)公益崗位，這些志愿兵在專崗上履職盡責(zé)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。”

秉承“把退役軍人的事當(dāng)作自己的事來辦”的理念，全面推進(jìn)“工作職責(zé)制度化、辦事程序標(biāo)準(zhǔn)化”的要求。海門區(qū)退役軍人事務(wù)局進(jìn)一步精簡辦事程序，優(yōu)化審批流程，構(gòu)建“橫向到邊、縱向到底、覆蓋全員”的退役軍人服務(wù)保障體系。海門區(qū)退役軍人事務(wù)局局長沈小明表示：“今年，我們要持續(xù)推進(jìn)基層退役軍人服務(wù)站星級創(chuàng)建工作，爭取年底‘五星’服務(wù)站數(shù)量達(dá)到四成以上，讓海門的退伍軍人、老兵都能享受到星級服務(wù)。”（彭煒峰）